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奇人碼王: 真正的整合營銷改怎么做?

作者:麗莎·亞瑟 時間:2019年11月26日 信息來源:

怎么下载七星彩和排列五 www.hvpby.com   真正的整合營銷

  需要再三強調的是:當你開始解開數據毛球并使用邏輯分析方法尋找洞察力時,不能就此止步。必須將這些洞察力付諸實施,將其用于:調整活動,優化營銷支出、改善媒體組合,為每位客戶提供真正個性化、相關度高的體驗等。為了進一步實行計劃,需要在營銷功能整合與自動化過程中進行人力、流程和技術方面的變革。很多公司在此轉變過程中會轉而尋求先進的整合營銷管理技術幫助(我將在第十章中詳細探討整合營銷管理)。整合營銷管理解決方案能使組織衡量、執行大數據分析所獲得的洞察力。

  佩姬·戴爾是美國紅十字會首席營銷官,她正在轉變該非營利性組織在各系統、部門和渠道與捐贈者互動的方式。戴爾知道美國紅十字會需要更新營銷流程,一開始她就意識到只強調技術是沒有意義的。因此,戴爾先對捐贈者體驗進行了解,尋求改善方法。隨后,她的團隊發現了阻礙美國紅十字會成功執行捐贈者方案的數據問題。

  戴爾還擅長引進新人才。她明白團隊需要一些了解數據和數據驅動型營銷,并有相關客戶體驗改善方面的實踐經驗的高手。在聘任人員、調整營銷組織的同時,她明確了美國紅十字會的捐贈者體驗目標。也就在那時,戴爾及其團隊終于制訂出一套綜合型戰略計劃,包括數據簡化及統一、內部營銷系統升級以及互動渠道和市場流程改善。

  顯然,戴爾知道缺乏執行力的洞察力毫無價值。她意識到,美國紅十字會需要將營銷技術進行整合并實現自動化,才能夠執行從大數據分析中獲得的洞察結果。戴爾很早就認識到這一點,她告知其團隊,市場整合以及向捐贈者提供價值是長期旅程。有了長遠目標,她持續鞏固洞察結果的執行過程。她的團隊也將這段旅程視為一場馬拉松,而非一次短跑。雖然他們也有過放棄的念頭,但他們還是堅持了下來。他們知道整合營銷管理將改變營銷方案及與捐贈者互動的方式。同時,通過與高級營銷領導團隊會面,討論技巧和發掘人才,對大數據、移動型社會渠道善加利用,戴爾及其團隊緊跟潮流,持續創新并提升捐贈者體驗。

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